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Hotelaria

Crianças de Alta Performance

É muito comum, ao estar a trabalhar liderança, quer em processos de coaching individual quer de equipas, surgir surpresa e desconhecimento quando falo de comunicação adulta. Antes de integrarmos uma empresa, interagimos desde cedo com um sistema semelhante: a nossa família. É aqui que aprendemos sobre os princípios que regem... Read More

Quem quer qualificar a indústria da hospitalidade?

Há uns dias fui almoçar a um restaurante em Lisboa e observei o empregado de mesa com curiosidade. Uma farda merecedora de um corpo comprometido e com brio. Um corpo merecedor de um lugar bonito e saudável. Um sorriso merecedor de um empregador que aposta na qualificação. Um serviço merecedor... Read More

A cenoura em vias de extinção…

Já em 2017 Daniel Pink nos alertava para os defeitos mortais do modelo de motivação: “Carrot & Stick” e nos dizia que o modelo Motivação 3.0 seria construído com 3 pilares inevitáveis: propósito, autonomia e mestria. Chegou o tempo em que a Motivação 2.0 baseada em recompensa e punição terminou.... Read More

Confiança 2021, viver sem segurança!

Em todos os modelos de Liderança que conheci até hoje, encontro 3 ingredientes em comum: a coragem, a curiosidade e a confiança. Os 3 C´s que fazem a diferença e ditam o sucesso da aplicabilidade dos métodos. Servem de moldura de referência. Bem vistas as coisas, existirá coragem e curiosidade... Read More

O adulto líder… a maior (des)ilusão das empresas

Chegamos ao estado adulto, meramente por via do envelhecimento, qual fronteira do tempo que controla e carimba a (suposta) maturidade. A este estado é associado um conjunto de pressupostos, proporcional aos desafios que deles advêm. Acresce o facto de existir um conjunto adicional de expectativas associado à posição de líder.... Read More
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