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Hotelaria

Quem quer qualificar a indústria da hospitalidade?

Há uns dias fui almoçar a um restaurante em Lisboa e observei o empregado de mesa com curiosidade. Uma farda merecedora de um corpo comprometido e com brio. Um corpo merecedor de um lugar bonito e saudável. Um sorriso merecedor de um empregador que aposta na qualificação. Um serviço merecedor... Read More

A cenoura em vias de extinção…

Já em 2017 Daniel Pink nos alertava para os defeitos mortais do modelo de motivação: “Carrot & Stick” e nos dizia que o modelo Motivação 3.0 seria construído com 3 pilares inevitáveis: propósito, autonomia e mestria. Chegou o tempo em que a Motivação 2.0 baseada em recompensa e punição terminou.... Read More

Confiança 2021, viver sem segurança!

Em todos os modelos de Liderança que conheci até hoje, encontro 3 ingredientes em comum: a coragem, a curiosidade e a confiança. Os 3 C´s que fazem a diferença e ditam o sucesso da aplicabilidade dos métodos. Servem de moldura de referência. Bem vistas as coisas, existirá coragem e curiosidade... Read More

O adulto líder… a maior (des)ilusão das empresas

Chegamos ao estado adulto, meramente por via do envelhecimento, qual fronteira do tempo que controla e carimba a (suposta) maturidade. A este estado é associado um conjunto de pressupostos, proporcional aos desafios que deles advêm. Acresce o facto de existir um conjunto adicional de expectativas associado à posição de líder.... Read More

Confiança 2021, entrar no desconhecido!

    No nosso dia a dia, estamos cercados por desconhecidos em quem implicitamente confiamos porque precisamos fazê-lo.Somos pessoas em movimento. Somos cidadãos e consumidores numa sociedade global.Encontramo-nos e trabalhamos com desconhecidos a toda a hora. E com mais frequência do que podemos perceber, confiamos que completos desconhecidos sejam justos, honestos... Read More
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