PNL: a magia da linguagem

As palavras podem literalmente afectar-nos para o bem e para o mal. É surpreendente, no entanto, o pouco tempo e muito pouca atenção dada à qualidade e precisão da linguagem que usamos.

Pesquisas substanciais neste campo mostram como um respeitado profissional de saúde pode afectar um doente em termos de bem estar fisico psicológico só com o poder das palavras. Tudo depende do que diz e como o diz.
A comunicação funciona nos dois sentidos. Se porventura existir um acidente médico, a reacção do doente é sempre em função da atitude do médico e da relação que se estabeleceu entre ambos até então.
Na hora de reclamar, se o doente tiver o médido em extrema consideração, a mesma que recebeu de volta, não existe tanto espaço para este desenvolver sentimentos mais negativos que por sua vez também iriam afectar a recuperação.

Como professional de sáude, imagine que lhe é dada uma ferramenta que, se usada correctamente, pode:
:: proporcionar 50% do sucesso clinico – mesmo usando tratamentos considerados pouco efectivos;
:: significar uma redução relevante da necessidade de comprimidos para as dores;
:: reduzir o risco de litigação até 60% – mesmo se existir um erro médico.

Usaria esta ferramenta?
A boa noticia é que esta ferramenta já vem no pacote genético.
A má noticia, é que não tem manual de instruções.
Falo da linguagem e os seus efeitos…

 

Cristina Madeira
Certified Executive and Team Coach by