Hotelaria precisa de liderança e coaching

“Todos os indícios apontam para que 2015 seja o melhor ano turístico de sempre, ” destronando 2014. O turismo em Portugal está a crescer muito mais (12,3%) que a média na Europa, assumindo-se como um dos principais potenciadores da economia. Fonte:OMT

Cada fase de crescimento é propicia a uma cegueira de problemas crónicos que se vão arrastando e que muitos líderes evitam enfrentar. Quando algo está enraizado dá a sensação de que não há nada nem ninguém que possa resolver. Todos os dias se tratam os sintomas. A causa não é vista como parte da solução, é encarada como parte de um possivel problema. Muitas e muitas vezes dizem-me: “ Eu não vou por aí, para não me chatear. Não quero arranjar problemas”.

Livre-se das causas da sua organização. Antecipe-se e fortaleça as equipas HOJE.

Amanhã o imprevisto já não o vai apanhar desprevenido.

Algumas destas perguntas podem ser úteis para dignosticar o trabalho que os seus líderes (Directores ou Chefias) estão a (não) fazer:

Dão visibilidade às suas equipas?
Investem nos pontos fortes das equipas?
Estabelecem a confiança?
Dão informação sobre a empresa e o papel de cada colaborador na relaização das metas da empresa?
Protegem a equipa contra stress desnecessário?
Dão liberdade no desempenho das funções?
Oferecem apoio sempre que necessário?
Dão feedback regular sobre o desempenho dos colaboradores?
Conseguem diagnosticar com precisão os pontos de melhoria de desempenho de cada elemento?
Trabalham a responsabilização a todo o momento?
Combatem discursos tóxicos?

Se respondeu sim a todas, tem uma equipa de líderes com um desempenho eficaz. Se respondeu não a algumas questões, tem líderes que necessitam de melhorar o desempenho.

“Os líderes fracos fazem fraca a gente forte.” Camões

Cristina Madeira is a Certified Executive and Team Coach by