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Hotelaria precisa de liderança e coaching

Go for it

“Todos os indícios apontam para que 2015 seja o melhor ano turístico de sempre, ” destronando 2014. O turismo em Portugal está a crescer muito mais (12,3%) que a média na Europa, assumindo-se como um dos principais potenciadores da economia.  Fonte:OMT

Cada fase de crescimento é propicia a uma cegueira de problemas crónicos que se vão arrastando e que muitos líderes evitam enfrentar. Quando algo está enraizado dá a sensação de que não há nada nem ninguém que possa resolver. Todos os dias se tratam os sintomas. A causa não é vista como parte da solução, é encarada como parte de um possivel problema. Muitas e muitas vezes dizem-me: “ Eu não vou por aí, para não me chatear. Não quero arranjar problemas”.

Livre-se das causas da sua organização. Antecipe-se e fortaleça as equipas HOJE.

Amanhã o imprevisto já não o vai apanhar desprevenido.

Algumas destas perguntas podem ser úteis para dignosticar o trabalho que os seus líderes (Directores ou Chefias) estão a (não) fazer:

  • Dão visibilidade às suas equipas?
  • Investem nos pontos fortes das equipas?
  • Estabelecem a confiança?
  • Dão informação sobre a empresa e o papel de cada colaborador na relaização das metas da empresa?
  • Protegem a equipa contra stress desnecessário?
  • Dão liberdade no desempenho das funções?
  • Oferecem apoio sempre que necessário?
  • Dão feedback regular sobre o desempenho dos colaboradores?
  • Conseguem diagnosticar com precisão os pontos de melhoria de desempenho de cada elemento?
  • Trabalham a responsabilização a todo o momento?
  • Combatem discursos tóxicos?

Se respondeu sim a todas, tem uma equipa de líderes com um desempenho eficaz. Se respondeu não a algumas questões, tem líderes que necessitam de melhorar o desempenho.

“Os líderes fracos fazem fraca a gente forte.” Camões

 

Cristina Madeira is a Certified Executive and Team Coach by

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