A consultoria alinhada com os objectivos do líder e foco nos resultados, permite a melhoria efectivas de processos e pessoas, caso contrário não passa de meras sugestões que ficam na gaveta.

A queixa é o passatempo dos incapazes. Hugo Ojetti​

O ingrediente de sucesso cada um dos projectos de consultoria em Hotelaria é a experiência adquirida na concepção, coordenação, implementação de projectos vários no âmbito da gestão de operação,  gestão de formação e optimização de processos.

O conhecimento profundo da indústria hoteleira com o seu caracter insular e imprevisível, traduz-se em programas desenhados à medida de cada estratégia, muitas vezes renovadas tantas vezes quantas o mercado dita.

Gestão de Programa

  • Formação / Workshops para superação de barreiras ou dificuldades de natureza comportamental ou metodológica dos colaboradores.
  • Optimização de Processos
  • Planos de Formação
  • Concepção e Implementação de processos de identidade corporativa
  • Concepção de SOP´S – Standard Operational Procedures
  • Instrumentos de Gestão de Recursos Humanos (Perfil de competências, manual de acolhimento do colaborador, avaliação de desempenho, recrutamento e selecção)

Diagnóstico de Necessidades

  • Estruturação e concepção da Formação de Acolhimento de Novos Colaboradores
  • Concepção de Plano Estratégico de Formação.
  • Preparação de Líderes e Chefias para entrevistas de avaliação de desempenho
  • Cliente Mistério
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