As 11 competências centrais de um Coach

Antes de mais e como membro da ICF e diplomada no Programa  ACTP da ICF é com muita satisfação que celebro a existência de uma comunidade mundial de 20.000 Coaches em 110 países.
As  11 competências que vos apresento são a base de trabalho que nos permite, a nós Coaches da comunidade ICF, continuar a trabalhar com os mais elevados padrões de desempenho e contribuir para uma sociedade mais humanitária, mais florescente.

A – Estabelecimento da Fundação
1) Seguir os princípios éticos e profissionais – Compreender o código de conduta e as Boas Práticas do Coaching (os standards e ética de Coaching e capacidade para) e aplicá-los, adequadamente, em todas as situações de Coaching;
2) Estabelecer o contrato de Coaching – Capacidade de compreender o que é exigido na interacção específica de Coaching e de chegar a acordo com o novo cliente sobre o processo de Coaching, as suas regras de limites (e de relacionamento);

B – Co-criando o Relacionamento
3) Estabelecer confiança com o cliente – Capacidade de criar um espaço seguro, um ambiente favorável, que permita progressivamente o respeito mútuo e a confiança;
4) Marcar presença – Capacidade para ser plenamente consciente e criar espontaneamente um relacionamento com o cliente, empregando um estilo aberto, flexível e confiante;

C – Comunicar Eficazmente
5) Escuta activa – Capacidade de se concentrar totalmente naquilo que o cliente está a dizer ou a omitir, de forma a compreender o significado do que é dito no contexto dos desejos do cliente e para apoiar a auto-expressão desses conteúdos (do cliente);
6) Perguntar revelador – Capacidade de fazer perguntas que revelem informações necessárias para o máximo benefício do relacionamento de Coaching e do cliente;
7) Comunicação directa – Capacidade de comunicar eficazmente durante as sessões de Coaching, bem como de utilizar a linguagem que tiver o maior impacto positivo no cliente;

D – Facilitar a Aprendizagem e os Resultados
8) Desenvolver a consciencialização – Capacidade de integrar e avaliar com precisão as fontes múltiplas de informação, e para fazer interpretações que ajudam o cliente a ganhar consciência e, consequentemente, a alcançar os resultados pré-estabelecidos;
9) Definir planos de acção – Capacidade de criar com o cliente oportunidades de aprendizagem contínua, durante o Coaching e nas situações trabalho / vida, e para proporcionar a tomada de novas acções que irão conduzir eficazmente aos resultados de Coaching pré-estabelecidos;
10) Planeamento e estabelecimento de objectivos – Capaz de desenvolver e manter um plano eficaz de Coaching com o cliente;
11) Acompanhar o progresso e auto-responsabilização – Capacidade para manter a atenção sobre o que é importante para o cliente, e para deixar responsabilidade ao cliente para tomar medidas.

Boas sessões!

Cristina Madeira is a Certified Executive Coach. More about this subject